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Términos y condiciones de uso

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.medihelp.com.mx .

Todo pedido hecho a la tienda online  www.medihelp.com.mx implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.medihelp.com.mx. vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda www.medihelp.com.mx. El hecho que la tienda online www.medihelp.com.mx no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en la tienda online www.medihelp.com.mx son en Pesos Mexicanos y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online www.medihelp.com.mx.

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online www.medihelp.com.mx se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

En caso de necesitar factura, deberá solicitarla a través del correo electrónico, cualquier factura descargada a través de la página web no tendrá ninguna validez legal.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online www.medihelp.com.mx mediante:

  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.

Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online www.medihelp.com.mx son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online www.medihelp.com.mx se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera la tienda online www.medihelp.com.mx

Descarga de productos

  • Los productos adquiridos se entregarán en la dirección de correo indicada en el registro.
  • Los sábados, domingos, fiestas y fuera del horario de la empresa, no se ofrece soporte de ningún producto comprado, excepto aquellos clientes que hayan contratado soporte express.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el usuario realiza el pago.

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS

PARTICULARES

Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos,sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Proceso de compra

Para comprar en la tienda online www.medihelp.com.mx será necesario ser usuario registrado.

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar".

Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria,PayPal o con tarjetas de debito o crédito.

Anulación o devoluciones de pedidos una vez descargados.

No se admiten devoluciones de los productos, ya que se trata de sofware, y no es un producto tangible, una vez vendido no se devolverá el importe bajo ningún concepto excepto a causa imputable a www.medihelp.com.mx, en ese caso www.medihelp.com.mx estudiará el origen del problema para intentar solucinarlo en la medida que sea posible.

 

Incidencias o problemas con los módulos.

Los módulos de esta tienda han sido probados en las versiones que se indica en la ficha del producto y se ha comprobado que funcionan correctamente sobre cualquier Prestashop con el tema por defecto, puede ocurrir que al instalarse por incompatibilidades con el tema de los clientes ,por incompatibilidades de otros módulos, por un mal funcionamiento de la tienda del cliente o por disponer de un servidor con ciertas restricciones el módulo no funcione como debería, por lo que es responsabilidad del cliente preguntar sobre posibles incompatibilidades que puedan aparecer o solicitar información adicional.
En cualquier caso www.medihelp.com.mx se compromete a revisar cualquier problema que pueda tener el cliente, siempre y cuando se le faciliten las  claves de acceso por ftp y al panel de administración, en caso contrario www.medihelp.com.mx no se compromete a buscar una solución al problema.

En el precio de los módulos no está incluido la personalización o adaptación a los diseños de la tienda que posea el cliente, en cualquier caso www.medihelp.com.mx se compromete a ayudar al usuario con indicaciones de como proceder para conseguir el objetivo deseado.
www.medihelp.com.mx no se hace responsable de problemas ocultos en la cache de las plantillas de los clientes al forzar la compilación, ni se compromete a solucionarlo sin previamente realizar un presupuesto.

El soporte prestado por www.medihelp.com.mx es vía tickets, no se atenderán solicitudes por teléfono excepto aquellos clientes que hayan contratado con el módulo la opción de soporte Express.

Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas a través del formulario de contacto.

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